Resetar Alexa: 3 Formas Simples de Restaurar

Resetar Alexa é uma opção viável e recomendada para corrigir possíveis falhas no funcionamento do seu dispositivo Echo, sendo útil também em situações que você simplesmente deseja realizar uma limpeza completa do histórico e preferências de uso associados à sua assistente de voz.

Além disso, esse procedimento também é indicado caso você pretenda vender ou repassar o dispositivo Echo para outra pessoa, sendo essencial resetar Alexa para garantir que todas as suas informações pessoais armazenadas sejam apagadas, preservando sua privacidade e segurança.

A seguir, confira as instruções de como resetar Alexa e restaurar as configurações de fábrica, podendo esse procedimento ser realizado de três formas simplificadas sendo: pelo aplicativo Alexa em celular Android ou iPhone, diretamente no próprio dispositivo Echo ou direto da sua conta da Amazon. Então vejamos:

Como Resetar Alexa via Aplicativo pelo Celular – Android ou Iphone

Se você optar por resetar sua Alexa através do aplicativo, siga os seguintes passos:

Abra o aplicativo da Alexa em seu celular e vá para a seção “Dispositivos”.
Em seguida, na opção “Echo e Alexa” selecione o dispositivo Echo que deseja resetar;
Acesse as configurações (engrenagem) na parte superior direita.
Role a tela e encontre a opção “Registrado para (seu nome) ”
Toque em “Cancelar registro” por duas vezes para confirmar a ação e iniciar o processo de reset.
Aguarde até que o dispositivo entre no modo de espera para uma nova configuração, indicado por ele ao emitir uma luz laranja.

Os indicadores de LED do seu Echo, ao emitir uma luz laranja, vão confirmar que você concluiu, com sucesso, as etapas de restauração das configurações originais de fábrica e que seu dispositivo Alexa está como “novo”, estado semelhante ao do dia em que você o tirou da caixa e ligou pela primeira vez.

Como resetar Alexa diretamente pelo dispositivo Echo

Se preferir restaurar as configurações originais de fábrica diretamente no Echo, a Amazon disponibiliza a alternativa de utilizar os botões físicos presentes no aparelho. Abaixo, segue o passo a passo para realizar esse procedimento de acordo com a geração do seu dispositivo.

Para Resetar Alexa na Linha Echo de 3ª, 4ª e 5ª geração

Localize o botão de “Ação” na parte superior do dispositivo Echo.
Mantenha o botão pressionado por cerca de 20 segundos até que o anel de luz mude para a cor laranja.
Após isso, o anel de luz se apagará brevemente e voltará a ficar laranja.
Isso indicará que a Alexa foi reiniciada e entrou no modo de configuração de fábrica.

Para Resetar Alexa no Dispositivo Echo de 2ª geração

Na parte superior do seu dispositivo Echo, procure pelos botões “Mudo” (identificado por um microfone com uma linha) e “Diminuir volume”, (sinal de menos “-“).
Mantenha os dois botões pressionados, por 20 segundos até que o anel de luz mude para a cor laranja.
Aguarde até que o indicador de LED mude para a cor azul, indicando que o processo está em andamento.
Em seguida, o anel de luz se apagará momentaneamente e depois retornará à cor laranja.
Isso indicará que a Alexa foi resetada com sucesso e entrou no modo de configuração de fábrica.

Para Resetar Alexa no dispositivo Echo de 1ª geração

Nos dispositivos Echo ou Echo Dot de primeira geração, o processo de reset pode ser semelhante ao descrito anteriormente. No entanto, esses dispositivos possuem um botão Reset específico para essa finalidade, o qual não está presente nos modelos de segunda geração.

Na parte inferior do aparelho localize o botão Reset;
Utilize um objeto com ponta fina (clipe de papel ou palito) para pressionar e segurar o botão Reset;
Mantenha o botão pressionado até que o anel de luz do Echo mude para a cor laranja e, em seguida, para azul.
O anel de luz se apagará momentaneamente e voltará à cor laranja.
E com isso, a Alexa indica que entrou no modo de configuração de fábrica.

Como resetar Alexa através da Conta da Amazon?

Saiba que a terceira alternativa para realizar o reset da Alexa em seu Echo Dot consiste em removê-lo diretamente da sua conta na Amazon. Bastando para isso, seguir estas etapas simples:

Acesse a sua conta na Amazon usando o aplicativo para smartphones, ou o site oficial;
Faça login na conta associada ao seu Echo Dot.
No topo da tela, clique nas opções do seu perfil.
Selecione “Seus pedidos e dispositivos” na lista exibida.
No menu à esquerda, escolha “Seus dispositivos”.
Localize o Echo Dot que deseja resetar a Alexa e clique em “Gerenciar seu conteúdo e dispositivos“.
Na seção “Dispositivos”, selecione o Echo Dot específico.
Opte por “Cancelar o registro“.
Confirme a desativação do dispositivo.
Após concluir o processo, o Echo Dot não estará mais listado, e retornará às configurações de fábrica.

FAQ – Perguntas Mais Frequentes Sobre “Resetar a Alexa”

1 – O que significa resetar a Alexa?

Resetar Alexa significa restaurar o dispositivo Echo às configurações de fábrica, removendo todas as configurações personalizadas e dados armazenados.

2 – Resetar a Alexa apagará meus dados, minhas listas de compras, lembretes e habilidades instaladas?

Sim. Suas informações pessoais, bem como todas as configurações personalizadas e dados armazenados, listas de compras, lembretes e habilidades instaladas serão removidos durante o processo de reset. Certifique-se de fazer backup de quaisquer dados importantes antes de prosseguir.

3 – Resetar a Alexa resolverá todos os problemas de funcionamento do dispositivo?

Nem sempre. O reset da Alexa pode resolver muitos problemas de funcionamento, todavia, alguns problemas podem ser causados por defeitos de hardware ou outros fatores. Se os problemas persistirem após o reset, entre em contato com o suporte técnico da Amazon para assistência adicional.

Agora que você está familiarizado com o processo de resetar a Alexa e restaurar suas configurações de fábrica, pode realizá-lo com total confiança. Isso não só permitirá o funcionamento ideal do seu dispositivo Echo, mas também preservará sua privacidade, otimizando sua experiência com a assistente virtual da Amazon.

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